發現收到的物品與訂購的不一致怎辦？

請您進行訂單查詢，看是否因為自己訂錯了，若是本站寄錯商品，請速和我們聯繫，我們一定再為您做進一步處理！

沒收到貨怎辦？

請速和我們聯繫，我們會把處理情況告訴你，若已寄出，會告知您確認的寄送情況！   

我查詢訂單顯示“已發貨”狀態，為何我還未收到？

請和我們聯繫，我們會做進一步查詢再通知您！  

收到的商品外包裝會和內容簡介上顯示的包裝不一致嗎？

為了能夠順利寄送，我們會視情況考慮改變商品包裝以順利寄送！   

可以低報價，避免多繳稅嗎？

為了保護網友的利益，本站一般都是原價報關，若您有特別需要，可以在下訂時留言！

如果我想取消訂單，怎麼辦？

請來信告知訂單號，網站工作人員幫您取消。   

如何查詢訂單處理情況？

你可以在本站首頁左下方的「訂單查詢」，輸入您的訂單號直接查詢或來信給本站客服進行查詢。

退、換貨及退款規定

本站承諾自客戶收到商品之日起（以簽收日期為準）15日內，可以辦理退換貨手續。確認下單及付款成功后，客戶有義務對自己的操作進行負責，只有在永久缺貨或商品有嚴重質量問題的情況下才可以退款。
聯絡方式：
Email：moviehours@gmail.com

moviehours@yahoo.cn yaoyuan52@hotmail.com moviehours@hotmail.com

退換貨條件：
1、如屬商品品質問題，網友不必寄回壞碟，在下次訂購的時候，我們免費再寄送相同商品，網友也可更換同等價值的其它商品。
2、DVD出現播放品質問題，我們建議您用DVD機播放，不保証由於在電腦上使用所產生的不良效果，請確認是品質問題後再與我們聯繫。 本站擁有對本條款的最終解釋權。  

商品為何比別站便宜？

本站的商品均從正規管道的源頭供應商直接批進，減少了中間很多環節的成本，所以才能用這麼低的價格提供給所有客戶， 商品品質良好，請您放心購買！   

支付方式？

接受信用卡付款以及臺灣地區的貨到付款 Visa 和 Master 卡！   

商品是否是完整包裝？

由於國際郵費較昂貴，同時有些包裝盒太重，為了節省運費及不便，我們會視情況改變包裝寄出！   

寄送時間（從我們寄出之日起算）

臺灣香港地區採用專綫寄送服務，在訂單全部有貨的情況下，二至四個工作日可收到。其它國家皆採用國際快遞，一般是三至五個工作日能收到！  

訂單追蹤

發貨之後，我們會向您提供快遞公司的寄號方便您查詢

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